Адаптация
Настраиваем целенаправленный процесс введения нового сотрудника в должность, культуру и рабочую среду, позволяющий ему достичь эффективности в кратчайшие сроки и с комфортом интегрироваться в коллектив

3 фокуса процесса адаптации

  • Результативность

    • Выполнение индивидуальных целей и задач – ключевых показателей эффективности
    • Участие в реализации бизнес-задач подразделения
    • Обогащение процессов / продуктов имеющимся опытом / новыми инструментами

  • Ориентация и информированность

    • Знакомство с компанией (структура бизнеса, выпускаемая продукция/услуга, основные потребители, географии производства и продаж и т.д.), в т.ч. прохождение обучающих курсов
    • Понимание целей компании /функции / предприятия / подразделения
    • Система ценностей и управления результативностью в связке с мотивацией

  • Вовлеченность и мотивация

    • Понимание своего вклада в достижение целей подразделения / функции / предприятия / компании,
    • Знакомство с командой, коллегами из смежных подразделений
    • Овладение навыками работы в информационных системах,
    • Включение в корпоративные группы в социальных сетях, участие в социальных, культурных, спортивных корпоративных мероприятиях.
Этапы программы адаптации
PRE-BOARDING

этап взаимодействия и вовлечения выбранного кандидата в жизнь компании, предприятия, функции ДО выхода на работу;

  • Предоставление / загрузка документов для трудоустройства
  • Получение доступов к материалам о компании, не содержащим конфиденциальной корпоративной информации;
  • Получение рассылок о деталях оформления и плане первого дня;
  • Взаимодействие с руководителем/ бадди по плану первого дня и организационным вопросам, связанным с приемом на работу.
ONBOARDING

период ознакомления новых работников с трудовой деятельностью, приспособле-ние к социальной среде организации; эффективная интеграция в коллектив и работу в должности

  • ЗАДАЧИ служат метрикой, на основании которой принимается решение об успешности прохождении испытательного срока
  • ЧЕК-ЛИСТЫ - календарь активностей, включая обязательные командировки, опросы и прочие действия / мероприятия
  • ОБУЧЕНИЕ - список обязательных тренингов/курсов, которые должен успеть пройти новый работник в течение периода адаптации
  • ПОЛЕЗНЫЕ МАТЕРИАЛЫ - материалы для навигации новых работников внутри компании: описание позиции, КПЭ компании / подразделения, обязательные регламенты и политики, welcome book и др.
Подробнее об адаптации как инструменте
Роли в процессе
РУКОВОДИТЕЛЬ:
обеспечивает качество адаптации работника, корректное целеполагание, интеграцию в команду и задачи подразделения, погружение в корпоративную культуру
НОВИЧОК:
отвечает за своевременное и полное погружение в мероприятия и материалы адаптационного периода, выполнение поставленных целей и задач, прохождение обучения
БАДДИ:
погружает работника в бизнес-контекст и корпоративную культуру, рассказывает о функции, предприятии, должности, процессах, помогает освоить необходимые системы и инструменты, настроить сеть контактов с коллегами
НАСТАВНИК:
обеспечивает передачу профессиональных знаний и формирование необходимых навыков, готовность самостоятельно выполнять работу на рабочем месте
HR КОМАНДА:
оказывает руководителю и новичку консультационную поддержку, работает с обратной связью.
Ключевые ошибки при запуске процесса адаптации
  • Начинать со слома всех, в том числе «работающих» частей процесса и предложить взамен что-то новое, даже если это кажется более эффективным решением. Лучше начинать «отстраивать» те элементы, которых не было в процессе, и вовлекать основных участников в улучшение «работающих»;
  • Браться сразу за большое кол-во изменений в процессе. Эффективнее внедрять процесс поэтапно, придерживаясь определенной стратегии или приоритетов;
  • Не уделять должного внимания коммуникационной составляющей процесса.
Как оценивать эффективность программы?
Сфокусируйтесь на 3-4 простых метриках и убедитесь, что процесс стабилен и дает нужный бизнес-результат, дальше усложняйте, «углубляйте» показатели:

  • Вовлеченность и удовлетворенность (Как чувствует себя новичок?): индекс удовлетворенности адаптацией (eNPS), результаты регулярных опросов новичков, скорость установления связей
  • Продуктивность и качество (Как быстро новичок работает?): время до первой значимой задачи/первого результата / полной продуктивности / самостоятельности, выполнение целей на испытательный период, количество ошибок
  • Удержание (Остается ли новичок в компании?): текучесть среди новичков в первые 3, 6, 9, 12 месяцев, % успешно проходших испытательный срок, стоимость замены одного новичка
  • Интеграция (Насколько хорошо новичок влился?): оценка прогресса новичка со стороны наставника/руководителя/коллег, участие в корпоративной жизни (посещение мероприятий, активность в соц. сетях компании и др)
  • Операционные метрики процесса: выполнение плана адаптации, скорость получения всех необходимых для работы инструментов, загруженность наставников, оценка их вовлеченности, стоимость процесса для компании.
Как мы поможем выстроить процесс адаптации?
Вместе с вами отвечаем на вопрос "Зачем?"

Задаем фокусирующие вопросы: что ждет бизнес от процесса, какие результаты ожидаются, что изменится? что будет, если не делать?

Используем опыт и практики лучших компаний рынка

Помогаем выбрать решение
  • Анализируем текущее состояние (as is): что уже сейчас работает и что стоит сохранить, каких элементов не хватает?
  • Описываем целевое видение (to be): как должен выглядеть процесс? Ключевые участники, роли, целевые аудитории
Разрабатываем план действий
  • Мероприятия, ожидаемые результаты, сроки, ресурсы, риски, метрики эффективности
Сопровождаем процесс реализации
  • Помогаем HR команде внедрить процесс, предлагаем решения возникающих вопросов и задач
Наш опыт
в организации процесса адаптации
Контакты
Свяжитесь с нами удобным вам способом
Толмачева Ольга
+7 919 764 38 69
ot@start-point.su

Павел Сергеев
+7 903 612 15 23
ps@start-point.su
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку отправленных данных, в том числе персональных
Made on
Tilda