Целевая аудитория: менеджеры среднего звена
Контекст применения: Большинство ошибок найма происходит не из-за слабого рынка кандидатов, а из-за неструктурированных интервью, построенных на интуиции и общих разговорах. Руководитель часто оценивает “впечатление”, а не то, как человек действует в реальных ситуациях, принимает решения, взаимодействует и достигает результата. Программа формирует навык интервьюирования как управленческой компетенции, влияющей на качество команды и результативность бизнеса.
Возможные форматы проведения: 4 часа, 8 часов (1 день), 16 часов (2 дня)

• логика структурированного интервью,
• технология структурированного интервью,
• оценка компетенций по примерам поведения,
• типовые ошибки интервьюера.

• Снижение количества "ошибок выбора" при найме персонала,
• Снижение количества сотрудников, не прошедших испытательный срок,
• Снижение стоимости и сроков подбора.

Почему интервью часто не работает: ловушки субъективности

• “понравился/не понравился”, эффект первого впечатления,
• разговор вместо оценки,
• отсутствие критериев.

STAR как управленческая логика интервью

• структура Situation–Task–Action–Result,
• почему поведение важнее деклараций,
• типы вопросов.

Проектирование интервью: компетенции и критерии оценки

• что именно оценивается в ходе интервью,
• матрица компетенций роли как модель требований,
• перевод требований в вопросы.

Проведение интервью: техника вопросов и углубления

• как "вытаскивать" конкретику,
• как отличать опыт от слов,
• как управлять ходом беседы.

Принятие решения о кандидатах

• фиксация наблюдений,
• сравнение кандидатов по критериям.