Совместно с владельцем бизнеса / заказчиком определяем цели по развитию бизнеса, обсуждаем возможные "развилки", ожидания. Например:

• Стабилизация и повышение эффективности рыночной позиции и внутренних процессов компании (увеличение выручки на Х% за У период)

или

• Качественный (кратный) рост и/или масштабирование бизнеса (открытие филиалов регионах, рост объемов продаж и тд.)

В зависимости от запроса проводим экспресс-диагностику или детальный анализ компании в целом или отдельных элементов: интервью с владельцем и ключевыми сотрудниками.
Варианты инструментов:

• Анализ внешней среды (PESTLE-анализ, 5 сил Портера): тренды, угрозы и возможности;
• Анализ внутренней среды (VRIO-анализ, SWOT, цепочка ценности): фаза жизненного цикла, сильные и слабые стороны, "болезни-блокаторы" роста, ключевые компетенции и ресурсы, конкурентные преимущества;
• Анализ стейкхолдеров: ожидания клиентов, инвесторов, сотрудников;
• Финансовая диагностика: рентабельность, структура затрат, денежные потоки по продуктам/сегментам;
• Бенчмаркинг: ключевые показатели в сравнении с лидерами рынка.

Результат этапа: выявленные «боли» и «точки роста».

Совместно с владельцем бизнеса / заказчиком формулируем амбициозное, но достижимое целевое состояние.
Возможные этапы:

• Формулирование миссии и видения: фиксация глубинной цели («Зачем?») и вдохновляющего образа будущего;
• Постановка стратегической цели: сформулировать 1-3 ключевые бизнес-цели на горизонт 3-5 лет (например, «Увеличить долю рынка до X%» или «Выйти в топ-3 по региону»).
• Выбор стратегии роста (проникновение на рынок, развитие рынка, разработка продукта, диверсификация), уточнение позиционирования и уникального торгового предложения: «Почему клиент выберет именно наш продукт / услугу?»
• Проектирование/адаптация бизнес-модели: понять, как мы создаем, доносим и захватываем ценность.

Результат этапа: «стратегические нарративы»: видение, миссия, ключевые цели.

Возможные этапы:

• Разработка стратегических инициатив (стратегических тем): 3-5 ключевых направлений работы для достижения целей (например, «Цифровизация продаж», «Развитие бренда работодателя»)
• Создание сбалансированной системы показателей (BSC): для каждой инициативы определить цели и KPI по четырем перспективам: Финансы, Клиенты, Внутренние процессы, Обучение/Рост
• Распределение ответственности: определить владельцев (спонсоров) для каждой стратегической инициативы, объем полномочи

Результат этапа: стратегическая карта и набор измеримых KPI с целевыми значениями по периодам.

Цель: Создать реализуемый план на 6-12-18 месяцев

Возможные этапы:

• Перевод инициатив в проекты и действия с четкими результатами, сроками и бюджетом
• Расстановка приоритетов (матрица «стоимость/эффект»): выбор проектов с максимальным воздействием на стратегию при адекватных затратах
• Формирование портфеля: согласование взаимозависимости, сроков и доступных ресурсов
• Консолидация бюджета: расчет бюджета развития (инвестиционный бюджет, CAPEX), отдельно от операционного бюджета (OPEX)
• Формирование команд внедрения: сбор под реализацию каждого согласованного проекта экспертов, руководителей, исполнителей
• Разработка плана коммуникации: как и когда будут сообщения о плане развития руководителям подразделений, сотрудникам для обеспечения понимания и вовлеченности

Результат этапа: дорожная карта развития с перечнем проектов, сроками, бюджетом и ответственными

Цель: "Запустить" исполнение и создать систему обратной связи.
Возможные этапы:

• Запуск системы регулярного менеджмента: цикл встреч для контроля плана: оперативные (еженедельные), тактические (ежемесячные, квартальные) и стратегические (ежегодные);
• Внедрение метрик эффективности (дашбордов): визуальные инструменты для мониторинга KPI
• Управление рисками: реестр рисков, которые могут помешать реализации плана и план их нейтрализации;
• Обеспечение гибкости: процедуры квартального пересмотра плана для его корректировки в ответ на изменения рынка / внешних факторов;

Результат этапа: Работающая система управления развитием и достижением конкретных целей бизнеса

Цель: Измерить эффект, извлечь уроки и скорректировать стратегию и процессы.
Возможные этапы:

• Проведение итоговой (годовой/среднесрочной) оценки выполнения целей : фактические значения KPI vs плановых, финансовый аудит развития (освоения бюджета развития, оценка рентабельности инвестиций ключевых проектов), качественная оценка: достижение стратегических инициатив (что удалось/не удалось реализовать и почему).
• Стратегическая ретроспектива, рефлексия извлеченных опыта, уроков, анализ причинно-следственных связей (привели ли улучшения в «ведущих» показателях (процессы, обучение) к запланированному результату в «запаздывающих» (финансы, клиенты)?
• Закрепление полученного опыта: изменения регламентов, методик планирования, системы бюджетирования; корректировка стратегических цели, KPI или инициатив на следующий цикл на основе полученных данных; публичное поощрение успешных практик и открытое обсуждение "зон роста"
• Коммуникация итогов: информирование команды и ключевых стейкхолдеров о результатах года, извлеченных уроках и корректировках в стратегии.

Результат этапа:

• отчет о реализации плана развития
• перечень "усвоенных уроков" и скорректированные процессы;
• новые организационные/ профессиональные компетенции;
• обновленные стратегические документы (видение, карта, KPI) на следующий цикл